Что делать если компьютер не видит флешку?

Что делать если компьютер не видит флешку

Здравствуйте! Такие съемные накопители, как USB-флешки и карты памяти довольно продолжительное время используются нами во всевозможных мобильных или стационарных устройствах. Вместе с тем, мы парой сталкиваемся с проблемой, когда хотим скинуть очередную порцию файлов в свой накопитель и с удивлением обнаруживаем, что компьютер не видит флешку. Такие сбои в работе съемного устройства могут быть аппаратными или программными. Сразу оговорюсь, что физические проблемы в данной статье рассмотрены не будут.

Поломки в аппаратной части USB-флешки или SD карты не редкое явление, но чаще всего они, выходя из строя из-за программных сбоев. Я не буду вдаваться в принцип работы USB-флеш-накопителя, а сразу перейду к решению проблем и расскажу о тех моментах, что мне известно. Все действия описанное ниже не обязательно выполнять в том же порядке - ситуации бывают разные.

Флеш-накопитель не определяется компьютером.

Банально, но все же если вы подключаете устройство, через переднюю панель компьютера, то в этом случае сразу нужно убедиться в том, что расположенный там USB порт подключен к материнской плате и он находиться в рабочем состоянии. При подключении съемного накопителя к компьютеру, чтобы исключить вину посредников не рекомендую использовать USB-удлинители, а по возможности вообще подключайте устройство в USB-разъем, который расположен на задней панели компьютера.

Убедитесь, что горит световая индикация флешки

Порты на лицевой панели довольно часто выходят из строя, а подключившись на тыльной панели, вы будете уверены в том, что накопитель имеет сопряжение непосредственно с материнской платой. Если флешка имеет светодиодную индикацию, а она не светиться, то с большой долей вероятности можно сказать, что проблемы связаны с аппаратной частью, но это не факт.

Прежде всего стоит проверить правильно ли установлен драйвер. Войдите в "Диспетчер устройств" одним из способов.

  1. "Пуск" — "Выполнить" (Win + R), введите команду devmgmt.msc и нажмите клавишу "Enter".
  2. "Панель управление" — "Администрирование" — "Управление компьютером" — "Диспетчер устройств".

Разверните вкладку "Контроллеры USB". Собственно, здесь нам нужно обновить драйвер USB порта. В этом списке отображаются все USB порты компьютера. Если флешка вставлена в порт, то извлеките ее и вставьте снова. Как только воткнете флешку в порт, внимательно смотрите на список контроллеров - он должен обновиться. Найдите строку, которая добавилась (или изменилась) в список и кликните по ней правой кнопкой мыши, а в выпадающем меню найдите пункт "Удалить" и примените его.

Обновление драйвера для USB порта.

Таким образом вы удалите драйвер. Чтобы его обновить, достаточно вынуть USB-накопитель из порта и вставить его туда обратно. Обратите внимание на вкладку "Переносные устройства". Здесь вставленное устройство должно отображаться. Наведите на него курсор, кликните правой кнопкой мыши и откройте "Свойства". В поле состояния должно быть сообщение о том, что устройство работает нормально.

Если вы в "Диспетчере устройств" где-то обнаружили, что какой-то пункт отмечен желтым восклицательным знаком, то следует так же обновить драйвер. Кликните правой кнопкой мыши по пункту, где знаком отмечена проблема и выпадающем меню нажмите "Обновить драйверы...". Дальше выполняйте предложенное в диалоговом окне.

Определяем состояние и как монтируется флешка в системе.

Если с драйверами все в порядке, то чтобы наверняка убедиться в том видит компьютер съемный накопитель или нет, нужно запустить встроенную утилиту "Управление дисками" одним из предложенных методов.

  1. "Пуск" — "Выполнить" (Win + R), введите команду diskmgmt.msc и нажмите клавишу "Enter".
  2. "Панель управление" — "Администрирование" — "Управление компьютером" — "Управление дисками".

После этого откроется окошко, где вы можете проанализировать, видит компьютер флеш-накопитель или нет, когда вы вставляете и извлекаете устройство из USB-разъема. Если в поле "Состояние" отображается "Исправен", то кликните правой кнопкой мыши по названию флешки в разделе "Том", а в выпадающем меню активируйте пункт "Сделать раздел активным".

Активируем USB-флеш-накопитель

А вот если вы видите, что состояние отмечено как "Неизвестный" или "Не инициализирован", то на 90% можно сказать, что USB-флешка имеет повреждения. Можно попробовать прошить контроллер. Для этого Вам придется вскрыть крышку и посмотреть какой тип контроллера стоит, найти программу и инструкцию по восстановлению.

В некоторых случая нужно просто присвоить свободную букву, чтобы съемное устройство определил компьютер. Для этого все в том же выпадающем меню выберите пункт "Изменить букву диска или путь к диску..." Это нужно сделать ввиду того, что операционная система не может корректно подключить USB-флешку и как следствие информирующий значок не появляется в панели "Мой компьютер".

Присваиваем букву USB-флеш-накопителю

Если при подключении флешки к компьютеру вы получаете сообщение: "Устройство USB не опознано", то пробуем выполнить следующее...

Подключенное устройство USB работает неправильно.

При появлении такого сообщения, первым делом нужно подключить накопитель в другой USB-порт. Если ситуация не изменилась, то следует проверить работу съемного устройства на другом компьютере. Операция прошла успешно? Если да, то это свидетельствует о том, что не корректно работает драйвер. Выше мы уже рассматривали один вариант обновления, но это немного другая ситуация.

Обычно в данном случае рекомендуют переустановить Windows, но мы попробуем вернуть все на круги своя одним из способов. Во-первых, вы можете просто скопировать с другого компьютера с одноименной версией операционной системы Windows (должна быть одинаковой на обеих машинах) вот эти файлы:

%SystemRoot%\INF\usbstor.inf

%SystemRoot%\SYSTEM32\drivers\usbstor.sys

Они содержат инструкции для работы съемных накопителей в операционной системе Windows 7/8.

Крайне редко, но также могут потребоваться файлы usb.inf, usb.pnf, usbport.inf, usbstor.pnf, usbport.pnf

Во-вторых, вы можете поэкспериментировать и попробовать удалить старые драйвера мешающие совместной работе операционной системы и съемного носителя. В этом вам поможет программа DriveCleanup. Что нужно сделать:

  1. Выключить компьютер и отключить все устройства, подключенные по USB. Мышь и клавиатуру можно оставить.
  2. Включите свою машину и скачайте программу DriveCleanup для своей версии системы (32 bit или 64 bit).
  3. Запустите программу от имени администратора. Для этого нужно кликнуть правой кнопкой мыши по скачанному файлу и выбрать в контекстном меню пункт "Запуск от имени Администратора".

После этого начнется процесс удаления старых драйверов. По окончанию удаления, вы увидите некий отчет.

Удаление старых USB драйверов в программе DriveCleanup

Осталось перезагрузить компьютер и попробовать снова вставить флешку в компьютер. Если все выше изложенное перепробовано, то возможно случай банальный и USB-накопитель нужно просто отформатировать.

Форматирование флешки.

Процесс форматирования можно выполнить несколькими способами. Например, можно воспользоваться программой HP USB Disk Storage Format Tool или отформатировать ее средствами системы. Все зависит от степени тяжести. Упомянутая мною программа довольно часто находит флеш-накопитель, даже если сам компьютер этого сделать не в состоянии.

Удивительно, но бывают случаи, когда флешка не определяется из-за разных файловых систем. Как правило, в ОС Windows устанавливают с файловой системой NTFS, а флеш накопитель изначально имеет FAT 32. При таком тандеме они должны прекрасно работать, но почему иногда возникает проблема, мне не известно.

1. Зайдите на панель "Мой компьютер" и найдите на вкладке "Устройства со съемными носителями" свою флешку и кликните правой кнопкой мыши по ней. В контекстном меню выберите пункт "Форматировать...".

Принцип форматирования флешки

Откроется диалоговое окно, где вы должны указать файловую систему NTFS и убедиться, что емкость соответствует объему флешки. Не забудьте активировать флажок в "Быстрое (очистка оглавления)". После того как вы нажмете кнопку "Начать" вы должны будете подтвердить свои действия. После этого вы получите сообщение, что форматирование завершено. Вот и все, съемный накопитель имеет формат NTFS.

2. Иногда воткнув съемный носитель в компьютер, вы просто можете получить сообщение от системы: "Прежде чем использовать диск в дисководе, его нужно отформатировать". Вместе с этим устройство в системе может определяться как Generic Drive, а система может отображать 0 байт. В этом случае система сама вам предложит выполнить форматирование выведя на экран диалоговое окно.

Флешка заражена вирусом.

Несколько раз доводилось видеть USB-флешки, которые заражены вирусом. Обычно при подключении USB-флеш-накопителя к компьютеру ничего не происходит, но как только вы попробуете открыть устройство, вы получаете такое сообщение:

Приложение не найдено

Возможно этот флеш-накопитель ранее подключался к зараженному компьютеру, а теперь устройство определяется, но получить доступ к нему вы не можете. Все решается достаточно просто. Кликните правой кнопкой мыши по съемному накопителю и перейдите в "Проводник". Здесь вы увидите файл autorun.inf, который нужно удалить, чтобы получить доступ к устройству.

Напоследок следует сказать, что если компьютер не видит флешку, то этому может быть довольно много причин. Например, этому явлению может послужить даже неисправный, но на первый взгляд вполне рабочий блок питания. Замена в нем конденсаторов иногда помогала решить проблему. Если вы можете поделиться своими решениями или дополнить статью, то непременно расскажите об этом в комментариях. Пока!



  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/474876745102 владимир петрович

    Ничего из предложенного вами не помогает. Флешка нигде не видна. Кранты ей?

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Если в "Диспетчере задач" компьютер видит накопитель, то рекомендую записать на листочке vid и pid. Потом попробуйте на flashboot поискать утилиту.

    Если этих данных нет, то возможно контроллер накопителя пришел в негодность.

  • http://www.odnoklassniki.ru/profile/540113509009 Алексей Кулешов

    Не давно была такая проблема на работе - не видит комп флешку и всё! Перепробовал все USB- выходы. Оказалось наши админы установили какую-то хитрую программу, чтобы уважаемые коллеги не пихали свои заражённые флешки и не заражали вирусами нашу рабочую сеть. Интересно как-то обойти эту программу можно?

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Полагаю, что Вам на этом компьютере доступна учетная запись не администратора, а обычный (стандартный) доступ. Поэтому, что-то запихнуть чтобы обойти защиту вы не можете.

    P.S. Без определенных навыков нет =)

  • https://www.facebook.com/app_scoped_user_id/1670251989859549/ Adel Alieva

    Вспомнила перл: "Флешка, которую тыкают в разные компьютеры, называется Флюшка")) Сколько флюшек было выкинуто мной по незнанию вышеизложенного. А есть ли способ форматировать так, чтобы данные потом можно было восстановить? Заранее благодарю!

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Мне пока не приходилось восстанавливать удаленные данные с USB-флеш-накопителя. Читал как-то положительные отзывы о программе RS Partition Recovery. Попробуйте, может и получиться. Удачи!

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    А вы в другой компьютер пробовали подключать MP3 плеер? Посмотрите в "Диспетчере устройств" на состояние контроллера USB. Возможно просто слетели драйвера на сам девайс. Нужно обновить. Худший вариант, если повредился чипсет.

    Нужно пробовать все варианты. Однозначного решения нет.

  • Сергей

    При подключении флешки к компу в диспечере устройств не появляется контроллер запоминающих устройств. Порты и контроллер рабочий ибо другие флешки видит. Испробовал все способы которые есть в интернете, но ничего не получается. Флешке капец? Как можно с нее снять инфу?! На саму флешку все равно. Нужна инфа которая на ней

  • Сергей

    Да, забыл добавить, что флешку перестали видеть все компьютеры после того как вставил ее в чужой компьютер

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Это зависит от того, что именно вышло из строя у флешки. Скорее всего, извлечь информацию можно, но если нет технических знаний, то придется обратиться в сервисный центр.

  • http://vk.com/id326531950 Daria Aleksandrovna

    У меня проблема с флешкой. Перекинула я с компьютера фильм и посмотрела по ТВ, потом снова перекинула другой фильм и начала вставлять в ТВ и нету ничего. В компьютер вставила и вот что, и никак не форматируется( флешка нестарая) на следующий день хотела попробовать снова форматировать, теперь ПК ее не видит

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Так а другие флешки компьютер видит? Есть возможность открыть (у подруги или коллеги по работе) USB-накопитель на другой машине?

    P.S. Есть специализированные утилиты для ремонта USB-флешек... Если интересно (дайте знать), то могу попросить автора или сам по свободе напишу публикацию.

  • http://vk.com/id326531950 Daria Aleksandrovna

    другие флешки видит, есть возможность

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Будьте добры проверить и отписаться. Будем искать решение вашей проблемы.

  • http://vk.com/id326531950 Daria Aleksandrovna

    Хорошо

  • любовь

    ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА разобраться. Новый компьютер перестал реагировать на USB. Как это было:
    1.Купили по частям компьютер, + взяли доп. SSD диск, собрали компьютер сотрудники магазина
    2. Дома установили ОС Windows7. (устанавливали с флешки, т.к. DVD привод отсутствует)
    3. В BIOSе хотели настроить приоритет на SSD, не удалось (сразу в BIOS перекидывает), вернулись на жесткий диск.
    4. Драйвера многие не установлены, нужно качать с интернета (он беспроводной, будет через адаптер TP-Link).
    5. Скинули на флешку драйвер для TP-Linka, но флешку компьютер не видит. НИГДЕ!!! В диспетчере устройств вообще нет USB. Вставляли еще 4 флешки для проверки - их тоже не видит (зато клавиатура и мышь беспроводная, нормально подключилась).
    6. Включали - отключали автозапуск - не помогло!
    7. Проверили в «Управление дисками» (Disk Management). Компьютер не видит подключенную флешку!

    Что делать??? Помогите пожалуйста!!!
    Заранее спасибо!

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Как обстоят дела в "Диспетчере устройств"? Какие-то вопросительные или восклицательные знаки есть?

  • любовь

    Есть желтый треугольник с "!", но ни одной строчки с "USB"

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Желтый восклицательный знак в диспетчере устройств указывает на то, что Windows обнаружила проблему (возник конфликт) с устройством. Причины могут быть самыми разными. Чтобы облегчить поиск проблемы, можно сделать следующее:

    1. Воспользоваться утилитой "automatic fix" для Windows7 (выпущена Microsoft).
    2. Обновить драйвер устройства.
    3. Загрузить настройки BIOS по умолчанию.
    4. Запустить утилиту Windows Update.

    P.S. Первое, что пришло на ум. Скорее всего, что-то не так с вашим дистрибутивом Windows.

  • Светлана

    Привет. help me!!!! Не один компьютер не видит usb . Просто появляется значок подключенной флешки и звук подключения, но накопитель не виден в проводнике. Я преобрела флешку, изначально компьютер увидел ее, я скинула важную информацию для меня, и ...все больше я не могу воспользоваться ею. Заходила в диспетчер устройств, в контроллеры USB .Удаляла запоминающее устройство, драйвер обновляется со статусом ОТКАЗ! В управление дисками она даже не появляется чтобы я там могла поменять букву, как некоторые пишут ...Что мне делать !? На флешке очень важная информация.

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    Попробуйте сделать так. Зайдите в "Диспетчере устройств" и включить отображение скрытых устройств, если в списке появится флешка, то удалите. После перезагрузки попробуйте подключить флешку заново.

  • http://vk.com/id26488768 Света Семавина

    Можно ли восстановить флешку- не включается?

  • http://hobbyits.com Дмитрий Стрельцов

    В определенных случаях да. Все зависит от поломки (аппаратная или программная). Очень много есть различных программ по восстановлению.

    Например, эта: http://hobbyits.com/poleznye-programmy/hetman-partition-recovery-programma-dlya-vosstanovleniya-dannyx.html